Елена Иванова е член на управителния съвет на „Съюза на собствениците“ в Слънчев бряг. Интервю за Грамофона нюз за Лято 2025 и какво правят хотелиерите, за да бъдат базите им още по-пълни с туристи.

Какъв летен сезон изпращат хотелиерите?

Изпращаме доста добър сезон. Общото годишно събрание на хотелиерите в Слънчев бряг приключи миналата седмица. На него разговарях с доста от тях и всички бяха на едно мнение, че сезонът е протекъл и все още протича според очакванията ни. Доволни сме като хотелиери! От доста години туристите, които посещават хотелите ни са на пакет олинклузив, те са си в хотелите и рядко посещават ресторантите извън тях.

Голяма част от хотелите достигнаха нивата от 2019 година, която бе една от най-силните в туризма. Това са хотелиери, които работят усърдно, постоянно и ежегодно върху продукта си. Те го обновяват, допълват, обогатяват и показват винаги нещо ново на своите гости. Тези хотели се радват на успех и те действително споделиха, че тазгодишният сезон е успешен.

Най-после като хотелиери трябва да проумеем, че туристът иска да види нещо ново през следващата година, особено ако вече е бил в даден хотел, т.е. той му харесва. Трябва да работим непрекъснато, а не да замразим продукта на ниво, което сме достигнали вече и сме го представили. Нужно е постоянно да добавяме по нещо, да представим още нещо на госта, за да е доволен той и удовлетворен, че се е върнал обратно, а не че е излъган, че вижда същото, да не кажем и по-лошо.

Поставени сме в една много сериозна конкурентна среда и трябва да работим по продукта, ако искаме да посрещаме повече гости. Тази година в нашите обекти се радваме на сериозен ръст на унгарски гости, които се чувстваха добре по време на почивката си.

Очаквате ли ги през следващия сезон?

Те показаха ръст и смятам, че ще се върнат отново. Не само тях трябва да очакваме за следващия сезон. Отново ще повторя, че ако работим усърдно върху продукта си, ще се радваме на туристи от всички пазари. Мога да ви потвърдя, че вече правим резервации за 2026 г. Английският пазар реагира много добре на ранните записвания, очаквам и немският пазар да покаже същото.

Всяка година има намаления в цените през този и следващия месеци. Каква е ситуацията сега?

Цените бяха намалени още от началото на септември. От средата на месеца до 20 септември има второ намаление. В момента цените на услугите са изключително благоприятни за гостите, които не са успели да се насладят на своята почивка по-рано.

Времето е чудесно през септември и много хора предпочитат да идват при нас сега, защото е много по-спокойно. Времето е хубаво и през октомври и ние правим специални промоции за море през тези два месеца. Не сме спрели да предоставяме по-изгодни условия за тези, които искат да почиват в късното лято.

Ясно е, че туристите идват тук основно на море, но какво друго най-много удовлетворява хората?

Да, те идват заради морето, защото ние сме морска дестинация. Ако хотелиерът обаче им предостави една наистина добра услуга, изключително конкурента на други дестинации, които вече не са никак малко, този гост ще остане много удовлетворен, защото той получава в хотела добро настаняване, добро изхранване, добра анимация и развлечения.

Нашите гости се разхождат в изключителната перла Несебър, която е съвсем близо до нас. Слънчев бряг е не само море, курортът предоставя много на своите гости.

Очаквате ли държавата и властите най-после да работят в посока курортът да е национален?

Дискусията по тази тема започна много отдавна. Беше забравена за известно време, но това, което мога да кажа в момента, в лицето на сегашното ръководство на туристическото министерство, е че срещаме много сериозно разбиране относно проблемите, които съществуват в националните курорти като цяло.

Това ръководство е запознато с проблемите в Слънчев бряг. Считам, че министерството е активно по тази тема и ще довърши работата докрай. И да, би трябвало националните курорти да намерят своето място най-после. Те затова са и национални и трябва да имат едно по-различно отношение. Когато бъдат регламентирани с тяхната структура, управление, как се поддържа инфраструктурата, откъде се финансира поддръжката й, нещата ще си дойдат на мястото.