Джобните компютри или така наречените смартфони трупат за кратко време големи сметки. Това съобщи пред Gramofona.com доц. Ирина Романска- член на комисията за регулиране на съобщенията. Тя поясни, че потребители трябва много да внимават с използването на „умните телефони“, защото те за кратко време успяват да натрупат огромни сметки. Романска поясни, че когато потребителите на смартфони дълго време ползват услугите на интернет за 2-3 дни сметките им скачат главоломно и достигат дори до 1000 лева.
Посочи и пример с потребител от Стара Загора, който за 1 седмица успял да достигне
рекордните 3000 лева. „Имаше доста жалби срещу неспазване на изискването за уведомяване на клиента при достигане на 90 % от кредитния лимит. Сега отчитаме намаляваща тенденция там. За съжаление като цяло различните жалби срещу мобилните оператори за много и продължават“, уточни Романска. Тя допълни, че поне е отпаднал един от сериозните проблеми с подаването на жалбите от потребителите директно към мобилните компании. Романска поясни, че те са длъжни да приемат всяко оплакване или жалба от потребителите, както и да го разгледат. В противен случай ще бъдат санкционирани.
