Сигнал за неправомерни действия на таксиджии и за непристойно поведение на кондукторка в градския транспорт е получил бургаският омбудсман Тодор Стамболиев. В четвъртък, 26 юни, на електронната поща на обществения посредник е пристигнало писмо, в което се твърди, че таксиджии искат 40 лв. кеш за превоз от летището до Автогара Юг, без да издават касови бележки. А кондукторка в линия 15 се държала грубо с чужденки и ги нарекла „телета“.
Стамболиев предостави имейла на бургаските медии, като е заличил имената на цитираните таксиметрови компании с многоточие, защото вярва, че не всички техни шофьори трябва да понасят негативите от поведението на своите колеги.
Ето пълния текст на жалбата, получена от омбудсмана:
„Здравейте, Пиша Ви във връзка с изключително неприятна ситуация, която преживяхме с моята приятелка днес на Летище Бургас. След пристигането ни, бързахме да стигнем до Автогара Юг и потърсихме такси от стоянката пред летището. На място имаше само две коли на фирма … такси. Попитахме първия шофьор дали може да ни закара до Автогара Юг и дали е възможно плащане с карта. Отговорът беше „не“, като той настоя, че приема само в брой, и ни предложи фиксирана цена от 40 лв., без да се включи апарат. Попитахме дали може да ни бъде издаден касов бон, тъй като ни е необходим за служебен отчет. Отговорът беше: „Не. Хванете си автобуса, ако искате касова бележка“. Вторият шофьор от същата компания отговори по същия начин – отказ да издаде касова бележка. Малко след това пристигна такси на … Такси, което тъкмо беше оставило клиенти на летището. Попитахме дали може да ни закара, но шофьорът обясни, че трябва да се направи заявка по телефона и че не може да ни вземе от стоянката, тъй като тя била „запазена“ за … Такси, с които той не искал конфликт – въпреки че те вече ни бяха отказали услуга. Подадохме заявка по телефона до …, при което дойде втори автомобил. При новия опит да се качим, отново попитахме за касов бон и получихме отговор, че „не може да се издаде бон за точната сума“, а по желание – два отделни бона, но отново неофициални. Шофьорът и диспечерът бяха обявили фиксирана цена от 30 лв. до Автогара Юг – отново без апарат, без таксиметрова тарифа и без легитимен документ за извършена услуга. Последва нов опит да се свържем с … Такси, от които обещаха да изпратят кола, в която ще можем да платим с Revolut и евентуално да получим бон.
Ситуацията е още по-притеснителна, като се има предвид, че това се случва на входна точка за града – международно летище. Ние сме българи, но не мога да си представя какво впечатление оставя това поведение у чуждестранните туристи. Това не само уронва престижа на Бургас като туристическа дестинация, но създава и условия за сива икономика. В крайна сметка се наложи да се откажем от такси и да използваме автобус. За съжаление, там преживяхме втора неприятна ситуация, за която вече съм подала сигнал до „Бургасбус“. Кондукторката на линия 15, посока Сарафово – Бургас, се държа грубо и обидно към две чуждестранни момичета, които не говореха български. Тя им повиши тон, нарече ги „телета“ и отказа да ги качи в автобуса, след като те не разбраха какво иска от тях. Когато се опитах да обясня, че момичетата са туристки и не разбират езика, тя ме нападна словесно и заяви, че „да се научат на български“, защото това е България. Отново – подчертавам, че не е проблемът в това, че не говори чужди езици перфектно, а в нагласата, отношението и липсата на всякаква емпатия към хора, които посещават нашия град.“
Тодор Стамболиев посочва, че основните контролни органи по Наредба №34 за таксиметров превоз на пътници са Изпълнителна агенция „Автомобилна администрация“, органите на МВР и кметът на съответната община и оправомощени от него длъжностни лица.
„Надявам се с ваша помощ да се даде повече гласност с надеждата контролните органи да се самосезират и извършат своята проверка не защото имам лично отношение към упражняващите таксиметрова дейност, а защото подобно поведение рефлектира пряко както върху целия сектор, така и върху имиджа на Бургас и Р. България“, пише Стамболиев до медиите.
