Бургаският омбудсман Тодор Стамболиев съобщи за проблем с отчитането и фактурирането на изразходваната вода от битовите абонати. Сигналите са му подали жители предимно от комплексите „Меден рудник“ и „Братя Миладинови“.
„През последните два месеца при мен постъпват все повече сигнали от граждани, свързани със забавено отчитане на водомерите, както и с възникнали проблеми след подмяната на механични водомери с дистанционни устройства.
Особено притеснение буди фактът, че в редица случаи след извършената подмяна на водомерите, не се издават своевременно фактури за реално изразходваното количество вода. Това създава напълно основателни опасения сред хората, че натрупаните задължения за два и повече месеца могат да бъдат начислени наведнъж, което би довело до сериозно финансово затруднение за много домакинства.
Като Обществен посредник считам тези сигнали за тревожни и изискващи незабавно внимание. Достъпът до коректна и навременна информация за потреблението и дължимите суми е основно право на всеки гражданин и гаранция за предвидимост и спокойствие в семейния бюджет“, пише Стамболиев.
Общественият посредник призовава дружество „Водоснабдяване и канализация“ ЕАД да реагира незабавно и извърши необходимите проверки за изясняване на ситуацията, както и да предприеме съответните мерки за осигуряване на регулярност в отчитането и във фактурирането на дължимите от гражданите суми, с цел да се осигури прозрачност в процеса и недопускане на натрупване на задължения, които поставят гражданите в неблагоприятно положение.
