Три приемни по Южното Черноморие очакват жалбите на туристите
От 10 юни Комисията за защита на потробетелите /КЗП/ ще отвори три приемни по Южнтото Черноморие. Това каза за Gramofona.com Николай Стойков, директор на КЗП Бургас.
Според него комисията е готова за летния сезон и евентуалната вълна от жалби по курортите.
Приемните ще бъдат в Слънчев бряг, където се очакват и най-много жалби, Созопол и Приморско. Това се прави с цел КЗП да бъде по-близо, както до търговците, така и до самите потребители. Районът, поверен на комисията е от Обзор на север до Синеморец на юг.
Според Николай Стойков най-честите жалби на потребителите са свързани с рекламция на стоки – GSM апарати, бяла и черна техника, врати и дограми. Покрай летния сезон се засилват и подадените сигнали от туристи. Те
от своя страна най-често се оплакват от фалшиви стоки по курортите, липса на касова бележка при при покупка, разминаване на цените от етикетите и некоректно обслужване. Не липсват и оплаквания от хотелите, но в тези ситуации чужденците обикновено първо се обръщат към самите туристически агенции, които са организирали пътуването им. Все пак през миналата година са постъпили няколко такива жалби, главно от руски и румънски туристи, които директно са се обърнали към КЗП.
Случва се да има и фалшиви или некоректни жалби. Николай Стойков коментира, че никой не е застрахован от такива сигнали, затова КЗП прави проверки. Недоволните потребители трябва да знаят, че жалбата не е анонимна и при при подаването и те трябвя представят документи за самоличност и да оставят адреса си. След това комисията проверява сигнала и дали той е коректен.
Николай Костов заяви още, че от КЗП работят по този начин в последните пет-шест години, затова и не очаква проблеми през новия летен сезон.
Снимка: http://pravda.bg
