Бургазлийка е по петите на словашки баби в центъра на Истанбул. Случката не е днес, нито от вчера, но е една от историите, които туроператорът Албена Янакиева все още помни. За 15-те си години работа във „Фобос турс“ дамата с чаровен изказ на „р“ е преживяла какво ли не.

Албена е вряла и кипяла и казва, че нищо не може да я учуди. Убедена е, че тръпката в професията й на туроператор все още я има.

Издирването на словашките баби в центъра на Истанбул със сигурност не затваря списъка с комичните и трагичните истории на Албена. 30-те баби полудели по турския сериал „Шехерезада“. Слизайки в центъра на Истанбул, смелите туристки решили да зарежат групата и да духнат след Онур и Шехерезада. Чули били, че около Синята джамия се правят снимки за най-гледания турски сериал и без да се обадят на никого, просто изчезнали.

Питам Албена колко хапчета за кръвно е изпила, разбирайки на какъв огън се пече в момента. Признава, че не е била на себе си, но по-зле са се почувствали самите виновнички, които не видели нито Онур, нито Шехерезада. Бегълките били толкова разочаровани, че не са изпълнили мисията си, че нищо друго в този момент за тях нямало значение.

Отправяме се към горещото Приморско и по-конкретно към Северния плаж, където група туристи продължавали да трупат тен, вместо да са по стаите и да стягат багаж.

Летовниците забравили деня и часа на тръгване, а на помощ на Албена се притекли и други нейни колеги.

„Цял час обикаляха плажа, за да дирят туристите. Намериха ги и точно за 10 минути те успяха да си стегнат куфарите. Същият ден трябваше да бъдат готови за трансфер към летището, но бяха забравили в колко часа е той. Ако се бяхме забавили още малко, нямаше да могат да излетят“, спомня си Албена.

В ума й изникват още и още истории като тази за чешкият турист, който натъпкал в куфара си няколко пити с кашкавал.

„При чекиране на багажа ме извикаха, за да изследваме един от куфарите, тъй като имаше съмнения за бомба. Питите изглеждаха като експлозив. Летището се напълни за секунди със сапьори и служители по сигурността. Направо се видяхме в чудо!“,  припомни си туроператорът.

Албена е ставала свидетел и на доста нещастни случаи като болести, инфартки, дори смърт. Красивата дама е получавала и всякакви неприлични предложения, някои доста вулгарни, но както казва тя - трябва да можеш умело да откажеш и да излезеш от ситуация.

74-годишни словаци от миналото лято са черешката на тортата. Бабата и дядото пътували за България, но не летището не им позволили да пренесат литър домашна ракия.

Старците отказали да им конфискуват бутилката, седнали на една пейка и започнали да пият. До часа на полета изпразнили бутилката до дъно.

„Пристигнаха в нечовешко състояние. В следващите 24 часа бях на тръни и в готовност да викам медицински екипи, защото дядото не беше на себе си и двамата с жена си пълзяха на четири крака“, смее се Албена.

По принцип казва, че туристите в по-голямата си част са доста възпитани и организирани. Давали възможност на водещия да организира добре тура си, но всяко правило си има своите изключения.

„Важното на тази професия е да съумееш да бъдеш гъвкав, да прецениш на момента най-адекватно ситуацията, да запазиш имиджа на фирмата и самочувствието на туриста“, признава бургазлийката.

Но всяка история е достойна да влезе във вицовете на народния фолклор.